1. 年末年始の配送・カスタマーサポートにつきまして
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年末年始の配送・カスタマーサポートにつきまして

2019.12.23

年末年始の配送・カスタマーサポートにつきまして

いつもルトロワをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

年末年始休業に伴う配送、およびカスタマー
サポートについてご案内いたします。


■ 配送について
2019年12月26日(木)までのご注文→2019年12月27日(金)に発送
2019年12月27日(金)~2020年1月5日(日)までのご注文→2020年1月6日(月)より順次発送

※年末年始は物流集中や交通渋滞などにより、倉庫からの発送後、お客さまへのお届けまでに遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

■ カスタマーサポートについて
・2019年12月27日(金)年内最終受付 
※内容により回答までお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
・2019年12月28日(土)〜2020年1月5日(日)受付分 2020年1月6日(月)より順次ご返信させていただきます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。