1. シルバーウィーク期間中の配送およびカスタマーサポートに関するお知らせ
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シルバーウィーク期間中の配送およびカスタマーサポートに関するお知らせ

2020.09.17

シルバーウィーク期間中の配送およびカスタマーサポートに関するお知らせ
いつもルトロワ オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
シルバーウィーク期間の配送およびカスタマーサポートについてご案内いたします。

■ 休業期間
2020年9月19日(土)~ 9月22日(火)

■配送について
9月18日(金)11:59までのご注文分 → 9月18日(金)発送
※シルバーウィーク期間中に商品の受け取りをご希望の場合はこちらの日時までにご注文をお願いいたします。

9月18日(金)12:00~9月23日(水)11:59までのご注文分 →9月23日(水)以降に順次、発送
※長期連休明けは交通機関の混雑により配送に遅れが発生する場合がございます。予めご了承ください。

■ カスタマーサポートについて  ※土・日・祝が休業となります
休業日:2020年9月19日(土)~ 9月22日(火) 
営業日:9月23日(水)より通常営業
営業時間:10:00~18:00

9月18日(金)18:00以降~9月22日(火)にいただきましたお問い合わせは9月23日(水)10:00以降より順次回答させていただきます。

※お問い合わせ、ご注文は上記にかかわらず24時間受け付けております。
ご利用のお客様には、商品の配送やお問い合わせへの回答にお時間をいただきますことをお詫び申し上げます。
尚、上記期間中ご注文フォームの送信、お問合せメール等の送信は可能となっておりますが、ご注文内容の確認、および、各種お問合せへの対応は、営業日の対応となりますことを予めご了承ください。
※ご注文、会員登録完了後にthree dots online shopより送信される自動返信メール、またはご案内のメールマガジン等は、営業日にかかわらず送信されます。
ご利用のみなさまには、商品の配送やお問い合わせへの回答にお時間をいただきますことをお詫び申し上げます。ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。